Geltungsbereich und Rollen der einzelnen Abläufe
Diese Erklärung gilt für öffentliche Inhalte, Kontaktkommunikation sowie die Bestellung und Verwaltung von Cloud-Macs, die G-Mini Besuchern und Kunden bereitstellt. Da die einzelnen Zugänge unterschiedliche Funktionen erfüllen, unterscheiden sich auch die verarbeiteten Daten und Zwecke.
Inhaltswebsite globemini.com
Sie zeigt Konfigurationen, Standorte, Abrechnungsregeln, Verbindungsanleitungen und Richtliniendokumente für exklusive physische Cloud-Macs. Die Website verarbeitet grundlegende Zugriffsinformationen, die für Seitenauslieferung, Schutz, Sicherheit und Sprachdarstellung erforderlich sind, verarbeitet jedoch keine Gerätezugangsdaten auf öffentlichen Seiten.
Kontaktanfragen
Über die Support-E-Mail können Nutzer Beratung zur Produktauswahl, technischen Support, Fragen zu Bestellungen und Rechnungen oder Kooperationen anfragen. E-Mail-Inhalte werden vom Nutzer bereitgestellt und sollten nur den zur Problemlösung erforderlichen Kontext enthalten. Vor dem Versand von Protokollen, Screenshots oder Konfigurationen sind Daten zu schwärzen.
Dashboard-Abläufe
Das Dashboard dient der Kontobestätigung, der Auswahl von Modell und Standort, der Bestellung, der Anzeige des Rechnungsstatus, der Instanzverwaltung und der Ticketerstellung. Dabei werden Informationen verarbeitet, die für Leistungserbringung, Kontosicherheit und Bestellzuordnung erforderlich sind; der Datenzugriff wird durch den jeweiligen Vorgang begrenzt.
Diese Erklärung ändert nichts an der internen Verantwortungsverteilung zwischen Nutzern und ihren Teammitgliedern für Projektcode, Build-Artefakte, Entwicklerkonfigurationen und Zugriffsberechtigungen. Administratoren von Teamkonten müssen sicherstellen, dass nur tatsächlich erforderliche Mitglieder Zugriff auf Dashboard und Cloud-Mac erhalten.
Welche Informationen wir in welchen Situationen erheben
Wir verarbeiten Informationen nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist. Für das Lesen öffentlicher Inhalte benötigen Sie keine Bestelldaten; über öffentliche Kontaktwege fragen wir weder Passwörter noch private Schlüssel ab.
| Datenkategorie | Typische Inhalte | Entstehung |
|---|---|---|
| Zugriffsprotokolle | Anfragezeit, aufgerufene Seite, Antwortstatus, Netzwerkadresse, Kennung eines Sicherheitsereignisses und erforderliche Header-Informationen | Seitenauslieferung, Fehlerdiagnose, Erkennung von Missbrauch und Sicherheitsaudits |
| Geräte- und Browserinformationen | Browsertyp, Betriebssystemkategorie, Informationen zur Bildschirmdarstellung, Gerätekategorie und grundlegende Kompatibilitätsparameter | Seitenanpassung, Behebung von Darstellungsfehlern und Verbesserung der Barrierefreiheit |
| Spracheinstellungen | Vom Nutzer ausgewählte Website-Sprache und zugehöriger lokaler Speicherstatus | Beibehaltung der Sprachauswahl, ohne Inhalte automatisch umzuleiten |
| Kontaktinhalte | Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Problemtyp, gewünschter Standort, Modell, Mietdauer und vom Nutzer eingegebene Beschreibung | Beratung zur Produktauswahl, Migrationsberatung, technische Fehleranalyse und Kooperationen |
| Bestellzuordnungsdaten | Konto-ID, Bestellnummer, ausgewähltes Modell, Abrechnungszeitraum, Standort, Zusatzoptionen und Bestellstatus | Bestellerstellung, Bereitstellung des physischen Knotens, Abgleich von Leistungsumfang und Rechnung |
| Supportkommunikation | Tickettitel, Problembeschreibung, Zeitpunkt, macOS- und Toolversion, Reproduktionsschritte und geschwärzte Protokolle | Zuweisung, Fehlerdiagnose, Dokumentation der Lösung und spätere Überprüfung |
Entfernen Sie Passwörter, private Schlüssel, Zugriffstoken, Repository-Geheimnisse, vollständige Zugangsdaten und für den Fehler irrelevante personenbezogene Informationen. Für die Zuordnung einer bestehenden Bestellung genügt die Bestellnummer aus dem Dashboard; leiten Sie keine vollständigen Zahlungsdaten weiter.
Daten dienen ausschließlich klaren Service- und Sicherheitszwecken
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage der vom Nutzer ausgelösten Vorgänge, der Leistungserbringung, der Anforderungen an Konto- und Infrastruktursicherheit sowie im Umfang notwendiger Pflichten. Die wichtigsten Zwecke sind folgende.
Leistungserbringung
Wir bestätigen GlobeMini M4 16 oder GlobeMini M4 24, Mietdauer, Standort und Zusatzoptionen der Bestellung und stellen dem Konto den entsprechenden exklusiven physischen Knoten bereit.
Kontosicherheit
Wir verifizieren Kontoaktionen, erkennen ungewöhnliche Anmeldungen oder Missbrauch, beschränken unbefugten Zugriff und protokollieren wichtige sicherheitsrelevante Vorgänge.
Fehlerdiagnose
Anhand von Bestellnummer, Standort, Zeitpunkt, macOS-Version, Toolversion, Reproduktionsschritten und geschwärzten Protokollen lokalisieren wir Verbindungs-, Build- oder Umgebungsprobleme.
Kundensupport
Wir weisen Anfragen zu, bewahren den Problemkontext und dokumentieren bereits durchgeführte Prüfschritte, damit Nutzer dieselben Unterlagen später nicht erneut einreichen müssen.
Rechnungsabgleich
Wir verknüpfen Bestellbetrag, Zahlungsart, Transaktionskennung und Zahlungsstatus mit der zugehörigen Bestellung, um die Abrechnung zu bestätigen und Rechnungsfragen zu bearbeiten.
Websiteverbesserung
Auf Grundlage zusammengefasster Seitenaufrufe, Fehlerstatus, Browserkompatibilität und Sprachnutzung verbessern wir Inhaltsstruktur und Seitenleistung.
Erfüllung notwendiger Pflichten
Wir bewahren im erforderlichen Umfang notwendige Aufzeichnungen auf, beantworten gültige Anfragen und erhalten Prüfpfade zu Service, Abrechnung und Sicherheitsereignissen.
Weichen spätere Verarbeitungszwecke wesentlich von den ursprünglichen Erhebungszwecken ab, prüfen wir zunächst Notwendigkeit, Auswirkungen und geltende Anforderungen und aktualisieren die Erklärung oder holen, falls erforderlich, eine entsprechende Einwilligung ein. Bestell- und Supportdaten werden nicht ohne Hinweis für sachfremde Zwecke verwendet.
Grenzen der Verarbeitung zahlungsbezogener Daten
Alle G-Mini-Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex über Stripe. Welche Zahlungs-Gateways tatsächlich verfügbar sind, zeigt das Dashboard in Echtzeit.
Bestellung erstellen
Das Dashboard erfasst Modell, Zeitraum, Standort, Zusatzoptionen, fälligen Betrag in US-Dollar und Bestellzuordnungsdaten.
Zahlung verarbeiten
Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet die Transaktion. G-Mini erhält die für den Bestellabgleich erforderliche Transaktionskennung, den Status und notwendige Risikoinformationen.
Bereitstellung zuordnen
Der Zahlungsstatus wird mit der Bestellnummer verknüpft, um Freischaltung, Rechnungsanfragen und späteren Bestellsupport zu ermöglichen.
Wir verarbeiten
- Bestellnummer, US-Dollar-Betrag und Zahlungsstatus
- Zahlungsarten und erforderliche Transaktionskennungen
- Rechnungsabgleich, Untersuchung von Auffälligkeiten und Supportkommunikation
Öffentliche Kontaktanfragen dürfen nicht enthalten
- Vollständige Kartendaten oder Sicherheitscodes
- Private Wallet-Schlüssel, Seed-Phrasen oder Kontopasswörter
- Vollständige Transaktionsdaten ohne Bezug zum Bestellabgleich
Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der Aufzeichnung
Da verschiedene Aufzeichnungen unterschiedliche Funktionen erfüllen, verwenden wir keine unbestätigte einheitliche Frist für alle Daten. Bei der Aufbewahrung berücksichtigen wir, ob die Leistung noch erbracht wird, ob die Aufzeichnung weiterhin für Rechnungs- und Supportabgleich benötigt wird, ob Sicherheitsrisiken bestehen und ob notwendige Pflichten erfüllt werden müssen.
| Aufzeichnungstyp | Wichtigstes Aufbewahrungskriterium | Bedingungen für Löschung oder Anonymisierung |
|---|---|---|
| Bestellaufzeichnungen | Leistungserbringung, Bestellstatus, Rechnungsabgleich, Streitbearbeitung und erforderliche Prüfungen | Nach Abschluss des jeweiligen Zwecks und Wegfall einer weiteren Aufbewahrungspflicht werden nicht mehr benötigte Felder gelöscht oder anonymisiert. |
| Supportaufzeichnungen | Erhaltung des Diagnosekontexts, Überprüfung der Lösung, Erkennung wiederkehrender Fehler und Bearbeitung späterer Anfragen | Nach Schließung des Problems und Wegfall des weiteren Supportbedarfs prüfen wir die Löschung von Anhängen, geschwärzten Protokollen und nicht erforderlichem Kontext. |
| Sicherheitsprotokolle | Erkennung von Auffälligkeiten, Kontoschutz, Ereignisuntersuchung, Zugriffsprüfung und Verhinderung wiederholten Missbrauchs | Nach Abschluss von Risikobewertung und Prüfzweck werden sie je nach Sicherheitsbedarf gelöscht, aggregiert oder anonymisiert. |
| Kontaktanfragen | Bearbeitung von Antworten vor dem Kauf, Migrationsempfehlungen, Kooperationen oder Überleitung in den Support | Nach Abschluss der Anfrage und ohne fortbestehende Geschäftsbeziehung oder erforderliche Nachverfolgung werden nicht mehr benötigte Kontaktinhalte gelöscht. |
Nach Eingang eines gültigen Löschantrags prüfen wir die Identität des Antragstellers, grenzen die Daten ein und prüfen, ob Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Können einzelne Aufzeichnungen wegen Rechnungsabgleich, Sicherheitsprüfung oder notwendiger Pflichten nicht sofort gelöscht werden, beschränken wir ihre Nutzung und den Zugriff und erläutern dem Antragsteller das Ergebnis.
Zugriffstrennung, Übertragungsschutz und regionaler Zugriff
G-Mini senkt durch organisatorische und technische Maßnahmen das Risiko unbefugten Zugriffs, von Missbrauch, Verlust oder unangemessener Offenlegung. Sicherheitskontrollen werden getrennt für Konten, Bestellungen, Support und Knotenbetrieb eingerichtet, sodass eine Rolle nicht standardmäßig auf alle Daten zugreift.
Zugriffstrennung
Berechtigungen für Inhaltsverwaltung, Bestellsupport, Sicherheitsuntersuchungen und Knotenbetrieb werden nach Aufgaben vergeben und nicht mehr erforderliche Zugriffe regelmäßig überprüft.
Übertragungsschutz
Für Datenübertragungen auf Website, Dashboard und in Supportabläufen werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, um das Risiko des Abfangens oder Veränderns während der Übertragung zu verringern.
Protokollprüfung
Wir protokollieren Ereignisse zu Kontosicherheit, Bestellstatus und wichtigen Verwaltungsaktionen für Anomalieerkennung, Problemverfolgung und Verantwortlichkeitsprüfung.
Zugriffskontrolle für Knoten
Der Knotenbetrieb verarbeitet nur Informationen, die für Bereitstellung, Netzwerk, Gerätestatus und Fehlerlokalisierung erforderlich sind. Der Standort eines Knotens erweitert nicht die Zugriffsberechtigung auf Projektinhalte des Nutzers.
Notwendigkeit des regionalen Zugriffs
Nutzer können von verschiedenen Regionen aus auf das Dashboard zugreifen und einen physischen Knoten in Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong oder im Westen der USA auswählen. Für Bereitstellung, Supportdiagnose, Sicherheitsreaktionen und Bestellabgleich können autorisierte Personen oder Auftragsverarbeiter an den jeweiligen Betriebsstandorten auf erforderliche Daten zugreifen. Dieser Zugriff unterliegt Aufgaben-, Zweck-, Berechtigungs- und Prüfkontrollen.
Die Auswahl eines Standorts bedeutet nicht, dass sämtliche Konto- und Kontaktdaten an diesen Standort kopiert werden. Ob ein regionaler Zugriff erforderlich ist, hängt von Bestellbereitstellung, Fehlerumfang, Sicherheitsereignissen und vom Nutzer initiierten Supportanfragen ab.
Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen
Nutzer können bezüglich Daten zu ihrem Konto, ihren Kontaktanfragen, Bestellungen oder Supportaufzeichnungen Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Die Anfrage sollte die gewünschten Daten, den betreffenden Ablauf und die gewünschte Maßnahme nennen, damit wir die Aufzeichnungen eindeutig finden.
Auskunft
Bestätigen, ob wir Informationen über die antragstellende Person verarbeiten, und Informationen zu Datenkategorien, Zwecken und Aufbewahrungskriterien erhalten.
Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige Kontaktdaten, Bestellinformationen oder sachliche Fehler in Supportaufzeichnungen korrigieren.
Löschung
Die Löschung nicht mehr benötigter Daten beantragen. Wir prüfen zugleich, ob Rechnungs-, Sicherheits- oder notwendige Pflichten die Aufbewahrung einzelner Aufzeichnungen erfordern.
Einschränkung der Verarbeitung
Die Nutzung betroffener Daten vorübergehend einschränken, solange Richtigkeit, Verarbeitungsgrundlage oder ein Streitfall geprüft werden.
Support-E-Mail senden
Senden Sie die E-Mail von der mit dem Konto oder der Bestellung verknüpften Adresse an support@globemini.comund nennen Sie im Betreff „Datenanfrage“ sowie Anfrageart, betreffenden Ablauf und Bestell- oder Ticketnummer zur Auffindung der Aufzeichnungen.
Datenanfrage per E-Mail sendenTicket im Dashboard einreichen
Erstellen Sie nach der Anmeldung ein Ticket, damit die Anfrage direkt mit bestehenden Konto-, Bestell- oder Supportaufzeichnungen verknüpft werden kann. Geben Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel oder vollständigen Zahlungsdaten ein.
Ticket im Dashboard einreichenUm zu verhindern, dass andere Personen unbefugt auf Daten zugreifen oder sie löschen, können wir eine angemessene Prüfung über die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, eine Dashboard-Sitzung, die Bestellnummer oder ein bestehendes Ticket verlangen. Prüfunterlagen dienen ausschließlich der Bestätigung des Bezugs zwischen antragstellender Person und Zielaufzeichnungen. Passwörter, private Schlüssel oder vollständige Zahlungsdaten dürfen nicht eingereicht werden.
Aktualisierungen ersetzen diese Erklärung nicht ohne Hinweis
Bei wesentlichen Änderungen an Datenarten, Verarbeitungszwecken, Zahlungsabläufen, Knotenbetrieb, Wahlmöglichkeiten oder geltenden Anforderungen aktualisieren wir diese Seite und bewahren erkennbare Versionsangaben, Überarbeitungsdatum und Änderungszusammenfassung auf.
Über wichtige Änderungen informieren wir in einer ihrer Auswirkung angemessenen Weise. Frühere Versionen werden nicht ohne Versionskennzeichnung unmittelbar durch neuen Text ersetzt. Betrifft eine Aktualisierung laufende Bestellungen, sind die konkreten Servicebeziehungen außerdem anhand der gültigen Bestellung und geltenden Bedingungen zu beurteilen.
Anwendbare Regeln und Streitbeilegung
Auslegung und Durchführung dieser Erklärung richten sich nach dem Recht des Rechtsraums, in dem der Betreiber der Plattform ansässig ist. Streitigkeiten aus dieser Erklärung, die nicht durch Kommunikation beigelegt werden können, können den zuständigen Gerichten dieses Rechtsraums vorgelegt werden.